把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

在较早的使用方式中，电脑端会话依赖手机保持联网以维持消息中转，因此手机断网或关机时可能出现消息延迟。随着多设备能力逐步完善，部分账号可以在手机离线时继续在电脑端接收消息，但具体表现取决于账号版本、客户端更新情况以及功能是否已对你开放。建议以产品当前界面提示和官方帮助页面为准，若你发现断开手机网络后电脑端无法收发，就说明仍属于依赖手机中转的模式。

先确认手机端与电脑端使用的是同一账号，并检查手机摄像头是否被其他应用占用。可以尝试刷新电脑端页面生成新的二维码，再调整手机与屏幕的距离和角度，避免反光或过暗。若多次失败，可清理浏览器缓存后重新打开链接入口，或改用其他主流浏览器尝试。需要注意的是，二维码具有时效性，长时间停留后需要重新生成，过期码扫描不会成功。

电脑端展示的聊天记录范围与手机端同步过来的数据有关。如果你刚首次连接，通常只能看到此后同步或已有的部分内容，历史消息能否完整呈现取决于手机端是否保留以及同步机制。若发现某些较早的对话在电脑端缺失，可以先在手机端确认记录是否存在，再尝试重新连接。重要内容建议在手机端保留备份，不要完全依赖电脑端作为唯一存档。

电脑端支持发送文档、图片、视频等常见类型文件，但单个文件的大小上限会随产品策略调整，并无固定不变的数字。实际发送时，如果文件超过允许范围，界面通常会给出提示，此时可以压缩文件或拆分为多个部分。另外，文件传输速度受网络环境影响较大，大文件建议在网络稳定时操作，并留意接收方是否已成功下载，避免因对方存储空间不足导致失败。

使用完毕后应主动在电脑端退出登录，而不是仅关闭浏览器标签页，因为单纯的关闭可能保留会话状态。退出后再次进入需要重新扫码，能有效降低他人查看对话的风险。若在公共或共享设备上使用，还应避免勾选保持登录类选项，并留意浏览器是否记录了页面缓存。对于包含敏感信息的对话，建议不在公共电脑上打开。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统勿扰模式处于激活状态、标签页被长时间置于后台导致资源被限制，或网络连接出现短暂中断。可以依次检查浏览器的站点通知设置、操作系统的通知中心以及页面本身是否仍处于登录状态。如果手机端正常而电脑端静默，重新加载页面通常能恢复。需要提醒的是，通知表现与浏览器版本和系统策略相关，具体以实际环境为准。

网页版的优势是无需安装，打开浏览器即可使用，适合临时借用他人电脑或不便安装软件的场合；桌面客户端则在常驻使用、系统级通知和稳定性方面体验更连贯。如果你每天长时间在固定电脑上办公，安装客户端通常更省心；如果只是偶尔处理几条消息，网页版足够。两者在核心聊天功能上接近，选择时可结合设备管理权限和个人习惯判断。

电脑端与手机端共享同一账号的数据状态，因此在电脑上阅读某条对话后，手机端的未读标记通常也会同步变化，已读回执的呈现也遵循统一逻辑。这种同步是设计上的正常行为，并非异常。如果你希望保留手机端的未读提醒，可以在电脑端操作时留意，但不必担心数据被割裂。遇到状态不同步时，刷新页面或稍等片刻让两端重新建立连接即可。